Sie haben Fragen zur neuen Original-Verpackung?
Dann finden Sie hier Antworten.


Fragen zu der neuen Verpackung.

Warum neue Verpackungen?

Marken- und Produktpiraterie schadet Herstellern, Händlern und Kunden. Plagiate und Produktfälschungen sind zudem noch gefährlich. Sie vernichten Kapital und Arbeitsplätze. Die neuen Verpackungen und die neuen Etiketten mit ihren diversen Sicherheitsmerkmalen machen es Produktfälschern praktisch unmöglich gefälschte Produkte als Original-Ersatzteile zu verkaufen.

Warum sind die neuen Verpackungen dunkelblau?

Motor Service ist Teil der KSPG AG (Kolbenschmidt Pierburg). Unsere neue Verpackungsfarbe entspricht der offiziellen Farbe, die KSPG in seinen Broschüren, Anzeigen, Briefpapieren usw. verwendet.

Werden die bisherigen Verpackungen sofort ausgetauscht?

Nein. Die bisherigen Verpackungen werden nach und nach durch die neuen Verpackungen ersetzt. Es kann also durchaus sein, dass Sie auch bei Lieferungen nach dem 01.07.2012 noch die bisherigen Verpackungen erhalten.

Wie lange wird es dauern bis es nur noch die neue Verpackungen gibt?

Wir planen den Übergang von bisherigen Verpackungen zu neuen in einem Jahr vollzogen zu haben. Nach diesem Übergangsjahr wird es sicher bei ihren Großhändlern noch bisherige Verpackungen geben.

Fragen zu den neuen Etiketten.

Warum ändern sich auch die Etiketten?

Mit dem neuen Etikett hat jedes Originalteil zukünftig sein eigenes, computerberechnetes, individuelles Etikett.

Warum sind die Etiketten so besonders fälschungssicher?

Jedes Etikett wird individuell erstellt. Mit eigenem Holospot, eigenem Motor Service Sicherheitscode und eigenem 2D-Matrix-Code. Die diversen Ebenen im Holospot sind absolut fälschungssicher und lassen sich nicht durch Scannen fälschen oder kopieren.

Was ist das Security-Seal?

Das Security-Seal kommt zum Einsatz, wenn das Etikett nicht über die Verpackungskante geklebt und damit zum Verschlusssiegel wird. Dies geschieht nur bei kleineren Verpackungen. Bei großen Verpackungen ist das Etikett ganzflächig aufgeklebt, das Security-Seal wird über die Kante der Öffnungslasche geklebt und so zum Verschlusssiegel.

Bitte beachten Sie: Die Verpackung lässt sich IMMER nur an einer Stelle öffnen !!

Ist das Security-Seal auch fälschungssicher?

Ja. Es lässt sich nicht ablösen und nicht wieder aufkleben. Es zerstört sich bei Manipulation und der Begriff „Geöffnet“ erscheint in 9 unterschiedlichen Sprachen.

Unbeschädigtes Security-SealBeschädigtes Security-Seal
Unbeschädigtes Security-SealBeschädigtes Security-Seal

Fragen zum Sicherheitscheck.

Was passiert, wenn das Etikett verschmutzt oder beschädigt ist?

Grundsätzlich gilt: Eine beschädigte Verpackung bzw. ein beschädigtes Etikett sollte Sie immer skeptisch machen. Am besten Sie gehen in einem solchen Fall systematisch alle noch sichtbaren und unbeschädigten Sicherheitsmerkmale durch.

Kann ich den 2D-Matrix-Code mit meinem QR-Code Scanner am Handy prüfen?

Nein. Sie benötigen dazu einen speziellen Hand-Scanner oder eine spezielle App, welche allerdings nicht auf allen Handies nutzbar ist. Das notwendige Programm können Sie direkt von Ihrem Handy unter folgender Adresse downloaden:
 http://get.neoreader.com/

Kann es sein, dass der 2D-Matrix-Code in Reinschrift doppelt vergeben wird?

Nein. Hier nochmal die drei Kategorien und was sie bedeuten:

Erfolgreiche Überprüfung! Der Code von Motor Service ist korrekt.
Sie haben ein Originalteil von Motor Service!
 
Achtung!! Der Code von Motor Service ist korrekt, wurde aber schon mehrfach abgefragt.
Bei Zweifeln an der Echtheit des Produkts, wenden Sie sich bitte an Motor Service (Adresse siehe Etikett).
 
Warnung!!! Der Code ist unbekannt. Möglicherweise handelt es sich um kein Originalteil von Motor Service.
Bitte wenden Sie sich an Motor Service (Adresse siehe Etikett).